AI Powered BPM 2.0 Value(able) Chain Değer Zincirinizi Dönüştürelim

AI Powered BPM 2.0 Value(able) Chain using ERRC Blue Ocean and Delphi Research Method by Nurhan Keeler - Trend Group Market Research

-Çiftçilerle konuştuk dijital uygulama hatta AI desteği istiyorlar (%13)

-Spor ayakkabısının teknik özellikleri hakkında mağazada daha fazla bilgi almak isteyen potansiyel müşteriler gözlemledik (%35)

-Müşteri yoğunluğunda satış ekibine mağazada destek olacak AI desteği lazım. (Ürünlerin hikayesi olan her mağaza mesela mücevher)

-Mobilyada körfez ülkeleri için cross over modeli neden gerekli; ne tam protokol mobilyalar ne de casual bile olmayan mobilyalar

-Kolon lastiği ve ahşap iskeleti iyileştirmenin iletişimde kullanıcılara etkisi ne olur?

-Helal jelatinle ilgili fikirler ve pazarlar büyük…

Bunlar hem müşteri (kullanıcı) hem de firmaların üretim, satış, pazarlama birimlerinden gelen bilgiler, kimisi örtük (tacit) kimisi yarı örtük bilgiler.

Geçen hafta bir müşterimiz daha "süreçlerimiz var ve iyi işliyor” yerine "süreçlerimiz bizi yavaşlatıyor" dedi.

Klasik BPM (Business Process Management) statik. Haritalıyor, dokümante ediyor, sonra rafa kaldırıyor.

AI Powered BPM 2.0 Value(able) Chain daha etkili, akla yatan ve uygulanabilir bir model. Üç şeyi bir araya getiriyoruz:

1-Delphi ve diğer araştırma yöntemleriyle müşterinin ihtiyaçlarını saptıyoruz, workshoplar ile ekibinizin bildiği bilgiyi (tacit knowledge) yüzeye çıkarıyoruz 2-Blue Ocean ERRC ile maliyeti düşürürken yeni değer alanları buluyoruz 3-AI ile süreci kendini iyileştiren, canlı bir yapıya dönüştürüyoruz. Bazen de AI iş modelinin kendisi haline geliyor.